2021г.
Информация о деятельности офисов обслуживания потребителей ОАО «Вичугская городская электросеть» за 2021г.
№ |
Офис обслуживания потребителей |
Тип офиса |
Адрес местонахождения |
Номер телефона, адрес электронной почты |
Режим работы |
Предоставляемые услуги |
Количество потребителей, обратившихся очно в отчетном периоде |
Среднее время на обслуживание потребителя, мин. |
Среднее время ожидания потребителя в очереди, мин. |
Количество сторонних организаций на территории офиса обслуживания (при наличии указать названия организаций) |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
1 |
Пункт обслуживания потребителей сетевой организации |
пункт обслуживания потребителей сетевой организации |
155300, Ивановская обл., г. Вичуга, ул. Ленинградская, д.26 |
(49354)2-31-32 vic1@oes37.ru |
Понедельник-четверг 08.00-17.00 Пятница 08.00-16.00 Перерыв ежедневно 12.00-13.00 Суббота, воскресенье выходной |
* Услуги осуществления коммерческого учета **Услуги по передачи электрической энергии |
101чел. |
10 мин. |
0 мин. |
- |
*вопросы осуществления коммерческого учета: |
**вопросы передачи электрической энергии: |
- Установка прибора учета электроэнергии - Допуск в эксплуатацию прибора учета электроэнергии - Замена прибора учета электроэнергии - Проверка, в том числе снятия показаний, прибора учета перед демонтажем для ремонта, поверки или замены - Снятие контрольных показаний прибора учета электроэнергии - Допуск уполномоченных представителей потребителя услуг в пункты контроля и учета кол-ва и качества электрической энергии - Согласование места установки прибора учета электроэнергии - Прием показаний прибора учета электроэнергии от потребителя
|
- Расчет объема переданной электрической энергии потребителю; - Выдача документов, предусмотренных в рамках оказания услуг по передаче электрической энергии - Составление и предоставления потребителю актов о неучтенном и бездоговорном потреблении электроэнергии - Согласование акта технологической и (или) аварийной брони - Подключение потребителя на границе балансовой принадлежности при однофазном вводе (0,4кВ) - Подключение второй и каждой последующей точек, относящихся к одному присоединенному объекту при однофазном вводе (0,4кВ) - Подключение потребителя на границе балансовой принадлежности при трехфазном вводе (0,4кВ) - Подключение потребителя на границе балансовой принадлежности при трехфазном вводе (6-10кВ) - Отключение потребителя на границе балансовой принадлежности при однофазном вводе (0,4кВ) - Отключение второй и каждой последующей точек, относящихся к одному присоединенному объекту при однофазном вводе (0,4кВ) - Отключение потребителя на границе балансовой принадлежности при трехфазном вводе (0,4кВ) - Отключение потребителя на границе балансовой принадлежности при трехфазном вводе (6-10кВ) |